- Bảo hiểm
- Đơn hàng vận chuyển
1. Bên mua bảo hiểm của bảo hiểm Delivery Care là ai?
Là tổ chức hoặc cá nhân giao kết hợp đồng bảo hiểm với OPES và đóng phí bảo hiểm. Bên mua bảo hiểm là người đặt beDelivery qua ứng dụng của Be GROUP để yêu cầu vận chuyển Đơn hàng từ địa điểm này sang địa điểm khác.
2. Đối tượng bảo hiểm của Delivery Care là gì?
Là hàng hóa hoặc tài sản được thể hiện dưới dạng vật chất, vật dụng, đồ dùng, Tài liệu … được Bên Mua Bảo Hiểm đặt Dịch vụ giao hàng của Be Group để chuyển từ Điểm đi đến một hay nhiều Điểm đến theo Lịch trình. Hàng hóa được giao theo Đơn hàng không phải là hàng hóa hoặc tài sản của Lái xe.
3. Sự kiện bảo hiểm của Delivery Care là gì?
Là sự kiện Hàng hóa được giao theo Đơn hàng bị mất do nguyên nhân: Trộm cắp hoặc Cướp; hoặc bị hư hỏng theo các nguyên nhân:
- Cháy hoặc nổ;
- Các rủi ro do thiên tai, thảm họa thiên nhiên (Động đất, bão, lũ, lụt, sóng thần và sét đánh);
- Cây gãy đổ, các công trình kiến trúc bị sập đổ bao gồm cầu cống, đường hầm, và các công trình khác;
- Phương tiện vận chuyển bị lật đổ, đâm va vào phương tiện khác .
4. Phí bảo hiểm của hợp đồng Delivery Care là bao nhiêu?
Phí bảo hiểm/ 1 điểm đến: 2,000 VNĐ (đã bao gồm VAT).
5. Khách hàng có thể tham gia Delivery Care cho nhiều Điểm đến không?
Có. Khách hàng có thể tham gia Delivery Care tối đa cho 10 Điểm đến.
6. Khách hàng có phải khai báo thông tin khi tham gia Delivery Care không?
Không. Khách hàng chỉ cần lựa chọn có tham gia Delivery Care khi đặt Dịch vụ giao hàng trên ứng dụng của Be GROUP.
7. Quyền lợi bảo hiểm Mất và/hoặc hư hỏng Tài liệu như thế nào?
OPES sẽ chi trả 500,000 đồng/ mỗi và mọi vụ tổn thất trong trường hợp có sự kiện bảo hiểm nằm trong phạm vi được bảo hiểm xảy ra.
8. Hàng hóa là thuốc lá, xì gà có được bảo hiểm ở hợp đồng Delivery Care không?
Không. Thuốc lá, xì gà nằm trong điều khoản loại trừ của bảo hiểm Delivery Care
9. Hàng hóa là giấy tờ có giá có được bảo hiểm ở hợp đồng Delivery Care không?
Không. Giấy tờ có giá nằm trong điều khoản loại trừ của bảo hiểm Delivery Care
10. Khi khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn cho Delivery Care cần liên hệ qua đâu?
Để yêu cầu xuất hóa đơn, khách hàng vui lòng kết nối với OPES chậm nhất trong vòng 07 ngày làm việc kể từ lúc kết thúc chuyến đi #be để được hỗ trợ qua:
- Trung tâm dịch vụ khách hàng OPES
- Đường dây nóng: 1800 55 88 55 (miễn phí)
- Email: [email protected]
- Livechat: trên website www.opes.com.vn
- Facebook Messenger: Page OPES
- Thời gian: 8h00 – 12h00 & 13h30 – 17h30 các ngày làm việc từ thứ Hai – thứ Sáu.
Lưu ý:
- Quý khách vui lòng cung cấp chính xác các thông tin Tên doanh nghiệp/ Mã số thuế/ Địa chỉ để tránh trường hợp phải điều chỉnh hóa đơn sau này. Trường hợp Quý khách cung cấp thông tin mã số thuế chưa chính xác và hóa đơn GTGT đã kê khai thuế thì OPES không chịu trách nhiệm thu hồi hóa đơn đã xuất, chỉ hỗ trợ biên bản và hóa đơn điều chỉnh theo quy định hiện hành.
- OPES chỉ xuất hóa đơn cho các khách hàng đăng ký trong vòng 07 ngày làm việc kể từ thời điểm kết thúc chuyến đi có liên quan. Mọi vấn đề liên quan đến việc xuất hóa đơn sau thời điểm trên, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết.
