1. Service introduction:

From December 19, 2019, the “be to province” call taxi service will be officially launched
and completely replace the previous beRental service.

“Be to province” helps you book a bike or a car from cities with beBike and beCar services in presence (Ho Chi Minh, Hanoi, Hai Phong, Quang Ninh, Danang, Vung Tau, Binh Duong, Can Tho, Dong Nai, Nha Trang) to adjacent provinces and neighboring areas at an affordble cost.

“Be to province” can help customers go on 1-way and 2-way trips. A driver can choose a return trip’s waiting time with a maximum duration of 3 days.

2. Charges

The cost shown on the app is a total charge paid by a customer for a 1-way or 2- way trip, inclusive of value-added tax (VAT), with specifications listed below:

2.1 Two-way fare:

a. beBike

Note:
* Min fare includes the price of 120 minutes for the first 50 km.
** The price per minute is charged from the 121th minute onwards until a rider returns to the starting point.
“*** Any trip which starts/ends between 1 am to 4 am or starts before 1 am and ends after 4 am AND lasts over 8 hours (including waiting fee) will be applied the overnight cost.”

b. beCar

Note:
* Min fare includes the price of 120 minutes for the first 50 km.
** The price per minute is charged from the 101th minute onwards until a rider returns to the starting point.
“*** Any trip which starts/ends between 1 am to 4 am or starts before 1 am and ends after 4 am AND lasts over 8 hours (including waiting fee) will be applied the overnight cost.”

Example 1:
A customer booking a 2-way trip with a 4-seater beCar departing at 20h00 from Ho Chi Minh City to Vung Tau. The distance between the pick-up and drop-off locations is 90km. The travel time from the pick-up location to the destination (1 way) is 130 minutes. The waiting time for return is 480 minutes. The trip fare will be calculated as follows:

2.2 One-way fare:

a. beBike

Note:
* Min fare includes the price of 60 minutes for the first 25 km
**The price per minute is charged from the 61st minute onwards until returning to the starting point.
*** Any trip which starts/ends between 1 am to 4 am or starts before 1 am and ends after 4 am will be applied the overnight cost AND lasts over 4 hours
**** With one-way trips to a province, the trip fare is automatically multiplied to support riders to travel in the return trip.

b. beCar

Note:
* Min fare includes the price of 60 minutes for the first 25 km
**The price per minute is charged from the 51st minute onwards until returning to the starting point.
*** Any trip which starts/ends between 1 am to 4 am or starts before 1 am and ends after 4 am will be applied the overnight cost AND lasts over 4 hours
**** With one-way trips to a province, the trip fare is automatically multiplied to support riders to travel in the return trip.

Example 2:
A customer books a 1-way trip with a 4-seater beCar departing at 20h00 from Ho Chi Minh City to Vung Tau. The distance between the pick-up point and destination is 90km. The travel time from the pick-up point to the destination (1 way) is 130 minutes, departing from 8:00 to 10:10. The trip fare will be calculated as follows:

Note:
– The charges above haven’t included additional charges such as toll fees, airport fees, terminal fees,… Additional charges will be paid by a customer, a driver should exchange this information carefully before get going.
– Applied to the forms of payment by cash and company account. Once a customer has chosen to pay by one method, the full trip fee (including the waiting fee) will be paid using that one method.
– The charges displayed on the app at the start of the trip and the charges after completing the trip are subject to change after the app has added the waiting fee and calculated the exact distance that has been traveled. (Applicable to both a customer’s and driver’s applications).

2.3 Waiting fee

Waiting fee is calculated from the time a driver finishes the first trip until the start of the return trip. The waiting fee’s unit is every 30 minutes, in which:

• The first 10 minutes will not be charged
• From the 11th minute onwards, it will be rounded up and charged as a unit – 30 minutes.

Example 3:
The 2-way, 4-seater car journey is made from Ho Chi Minh to Vung Tau with the actual waiting time as in 2 following cases, the waiting fee will be:

3. How-to-use-“be to province”-service instruction (for customers)

Step 1: A customer switches from the “inner city” booking mode to “be to province” mode by selecting the “Go to Province” section, then key in the pick-up and drop-off points

Step 2: The customer selects a 1-way or “2-way” trip as the below screenshot

Note: When a customer picks a two-way trip, they will have to enter a waiting time to return. If the waiting time is more than 4 hours, tap on the last option to adjust the date and time when the return trip begins. Then click “confirm”

Step 3: Tap “Booking”
Step 4: The system will connect the customer’s booking request with an appropriate driver.
Step 5: The driver will contact the customer to confirm the trip and take the trip. The app will clearly show how long the waiting time is and when it’s about to end, all of which will be notified to the customer

1. Giới thiệu dịch vụ

Từ ngày 19/12/2019, dịch vụ gọi xe “be Đi Tỉnh” sẽ chính thức ra mắt và thay thế hoàn toàn cho dịch vụ beRental trước đây.

be Đi Tỉnh giúp bạn có thể đặt xe từ các thành phố có dịch vụ beBike và beCar đang hoạt động (Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Bình Dương, Cần Thơ, Đồng Nai, Nha Trang) đến các khu vực tỉnh, thành lân cận với chi phí hợp lý.

be Đi Tỉnh có thể giúp Khách hàng di chuyển 1 chiều lẫn 2 chiều . Tài xế có thể lựa chọn thời gian chờ đợi chuyến quay về với thời gian tối đa 3 ngày.

2. Cước phí

Cước phí hiển thị trên ứng dụng là tổng cước phí mà khách hàng trả cho chuyến đi 1 chiều hoặc 2 chiều, đã bao gồm thuế Giá Trị Gia Tăng (VAT), cụ thể như sau:

2.1 Cước phí 2 chiều

a. beBike

Lưu ý:
* Cước phí tối thiểu đã bao gồm giá của 120 phút cho 50 Km đầu tiên.
** Cước phí mỗi phút di chuyển được tính từ phút thứ 121 trở đi cho đến khi quay về điểm xuất phát.
*** Bất kì chuyến đi nào bắt đầu/ kết thúc giữa 1 giờ sáng đến 4 giờ sáng hoặc bắt đầu trước 1 giờ sáng và kết thúc sau 4 giờ sáng VÀ kéo dài trên 8 tiếng (bao gồm cả thời gian chờ) sẽ áp dụng cho cước phí qua đêm.

b. beCar

Lưu ý:
* Cước phí tối thiểu đã bao gồm giá của 100 phút cho 50 Km đầu tiên
** Cước phí mỗi phút di chuyển được tính từ phút thứ 101 trở đi cho đến khi quay về điểm xuất phát.
*** Bất kì chuyến đi nào bắt đầu/ kết thúc giữa 1 giờ sáng đến 4 giờ sáng hoặc bắt đầu trước 1 giờ sáng và kết thúc sau 4 giờ sáng VÀ kéo dài trên 8 tiếng (bao gồm cả thời gian chờ) sẽ áp dụng cho cước phí qua đêm.

Ví dụ 1:
Khách hàng đặt xe beCar 4 chỗ Đi Tỉnh 2 chiều khởi hành lúc 20h00 từ TP.Hồ Chí Minh đi Vũng Tàu. Khoảng cách Điểm đón và Điểm đến là 90Km. Thời gian di chuyển từ Điểm đón đến Điểm đến (1 chiều) là 130 phút. Thời gian chờ để quay về là 480 phút. Giá cước chuyến đi sẽ được tính như sau:

2.2 Cước phí 1 chiều

a. beBike

Lưu ý:
* Cước phí tối thiểu đã bao gồm giá của 60 phút cho 25 Km đầu tiên.
** Cước phí mỗi phút di chuyển được tính từ phút thứ 61 trở đi cho đến khi quay về điểm xuất phát.
*** Bất kì chuyến đi nào bắt đầu/ kết thúc giữa 1 giờ sáng đến 4 giờ sáng hoặc bắt đầu trước 1 giờ sáng và kết thúc sau 4 giờ sáng sẽ áp dụng cho cước phí qua đêm VÀ kéo dài trên 4 tiếng.

**** Với các chuyến đi tỉnh 1 chiều, cước phí chuyến đi được tự động nhân lên để hỗ trợ Tài xế di chuyển chiều về.

b. beCar

Lưu ý:
* Cước phí tối thiểu đã bao gồm giá của 50 phút cho 25 Km đầu tiên

** Cước phí mỗi phút di chuyển được tính từ phút thứ 51 trở đi cho đến khi quay về điểm xuất phát.
*** Bất kì chuyến đi nào bắt đầu/ kết thúc giữa 1 giờ sáng đến 4 giờ sáng hoặc bắt đầu trước 1 giờ sáng và kết thúc sau 4 giờ sáng sẽ áp dụng cho cước phí qua đêm VÀ kéo dài trên 4 tiếng (bao gồm cả thời gian chờ).

**** Với các chuyến đi tỉnh 1 chiều, cước phí chuyến đi được tự động nhân lên để hỗ trợ Tài xế di chuyển chiều về.

Ví dụ 2:
Khách hàng đặt xe beCar 4 chỗ Đi Tỉnh 1 chiều từ Hồ Chí Minh đi Vũng Tàu có khoảng cách là 90Km, thời gian di chuyển trong 130 phút, khởi hành từ 8h00 đến 10h10. Giá cước chuyến đi sẽ được tính như sau:

Lưu ý:

• Cước phí chưa bao gồm các khoản phụ phí phát sinh như: phí cầu đường, phí sân bay, bến bãi, … Các khoản phụ phí phát sinh sẽ do khách hàng trả, Tài xế nên trao đổi kỹ với khách trước khi di chuyển.
• Áp dụng cho hình thức thanh toán bằng Tiền mặt và Tài khoản Công ty. Khi khách hàng đã chọn thanh toán bằng 1 phương thức thì toàn bộ cước phí chuyến đi (bao gồm phí chờ) đều sẽ được thanh toán đồng nhất bằng phương thức đó.
• Cước phí hiển thị trên ứng dụng khi bắt đầu chuyến đi và cước phí sau khi hoàn thành chuyến đi có thể thay đổi sau khi ứng dụng tính thêm thời gian chờ đợi và quãng đường chính xác đã thực hiện. (Áp dụng cho cả ứng dụng của Khách hàng và ứng dụng của Tài xế).

2.3 Phí chờ

Thời gian chờ là thời gian được tính từ khi Tài xế kết thúc chuyến chiều đi cho đến khi bắt đầu chuyến chiều về. Phí chờ có đơn vị tính là mỗi 30 phút. Trong đó:

• 10 phút đầu tiên sẽ không tính phí
• Từ phút thứ 11 trở đi sẽ được làm tròn và tính phí như 1 đơn vị 30 phút.

Ví dụ 3:
Chuyến đi bằng xe 4 chỗ, 2 chiều được thực hiện từ Hồ Chí Minh đi Vũng Tàu với thời gian chờ thực tế như 2 trường hợp sau thì phí chờ sẽ là:

3. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ be Đi Tỉnh (Dành cho Khách hàng)

Bước 1: Khách hàng chuyển từ chế độ đặt xe “Nội thành” sang be Đi Tỉnh bằng cách chọn mục “Đi tỉnh”, sau đó nhập Điểm đón và Điểm đến.

Bước 2: Khách hàng lựa chọn chuyến đi “1 chiều” hoặc “2 chiều” như hình bên dưới.

Lưu ý: Khi Khách đi 2 chiều sẽ nhập luôn thời gian chờ để quay về. Nếu thời gian chờ nhiều hơn 4 tiếng khách hàng nhấn vào lựa chọn cuối cùng – Tùy chọn để điều chỉnh về ngày và thời gian bắt đầu chuyến quay về. Sau đó bấm Xác nhận.

Bước 3: Chạm “Đặt xe”.
Bước 4: Hệ thống sẽ kết nối yêu cầu đặt xe của Khách hàng với Tài xế phù hợp.
Bước 5: Tài xế sẽ liên hệ để xác nhận chuyến đi với khách hàng và thực hiện chuyến đi. Trên ứng dụng sẽ hiển thị rõ thời gian chờ là bao lâu và khi sắp hết thời gian chờ ứng dụng sẽ thông báo cho Khách hàng.