THÔNG BÁO LỊCH LÀM VIỆC, RÚT TIỀN, BỒI HOÀN, TRẢ THƯỞNG TẾT NGUYÊN ĐÁN 2025

Thứ ba, 21/01/2025 18:00 (GMT+7)

Bác tài Be thân mến! 

Để thuận tiện cho việc hoạt động trong dịp nghỉ Tết Nguyên Đán 2025, Bác tài Be vui lòng lưu ý những cập nhật sau: 

I. LỊCH LÀM VIỆC 

Văn phòng tiếp Đối tác và các điểm tiếp nhận hồ sơ Tài xế mới beBike/beCar: 

  • Văn phòng tiếp Đối tác HCM (beHub HCM): SH2-25,26 Đ. Mai Chí Thọ, P. An Lợi Đông, TP. Thủ Đức 
  • Văn phòng tiếp Đối tác HN (beHub HN): CT2, Khu đô thị Yên Hòa Parkview, Số 03 Vũ Phạm Hàm, Q. Cầu Giấy 
  • Các điểm tiếp nhận hồ sơ Tài xế mới beBike/beCar HCM: 
    • Điểm tiếp nhận beCar Quận 11: Fascico Cafe – 68 Lữ Gia, P15, Q11 
    • Điểm tiếp nhận beCar Quận 8: 12 – 14 Đường 882 Tạ Quang Bửu, P5, Q8 
    • Điểm tiếp nhận beBike/beCar Quận 10: 116 Ngô Quyền, P5, Q10 

Lưu ý: Trong thời gian văn phòng beHub tạm nghỉ, bộ phận CSKH vẫn tiếp nhận thông tin và hỗ trợ giải đáp các vấn đề về vận hành, ứng dụng của Bác tài. 

 

II. LỊCH BỒI HOÀN (các dịch vụ beDelivery và beFood) 

1. Những đơn hàng beFood giao không thành công sau 12:00 trưa ngày 24/01/2025 

  • Bác tài vui lòng mang đến beHub trước 16:00 chiều ngày 24/01/2025 hoặc liên hệ “Bộ phận CSKH” để được hỗ trợ quy trình và sẽ phản hồi dự kiến ngày 03/02/2025. 

2. Những đơn hàng beDelivery giao không thành công sau 12:00 trưa ngày 24/01/2025 

  • Bác tài vui lòng mang đến beHub trước 16:00 chiều ngày 24/01/2025 hoặc lưu trữ hàng hóa và mang đến beHub vào ngày 03/02/2025 để được hỗ trợ. 

Lưu ý: 

  • Đối với đơn hàng beFood:  
    • Thời gian thông báo kết quả bồi hoàn là 24 giờ kể từ ngày Be nhận thông tin (đối với đơn hàng chưa ứng tiền) 
    • Thời gian nhận tiền bồi hoàn (nếu có) dự kiến sau 7 ngày kể từ ngày thông báo kết quả cho Bác tài (áp dụng đơn hàng đã ứng tiền). 
  • Đối với đơn hàng beDelivery:  
    • Thời gian thông báo kết quả bồi hoàn là 24 giờ kể từ ngày Bác tài mang hàng hóa lên beHub. 
    • Thời gian nhận tiền bồi hoàn (nếu có) dự kiến sau 7 ngày kể từ ngày thông báo kết quả cho Bác tài. 

 

III. LỊCH RÚT TIỀN VỀ NGÂN HÀNG

 

IV. LỊCH TRẢ THƯỞNG VÀ CẬP NHẬT PHÂN HẠNG 

  • Lịch trả thưởng: 
    • Chu kỳ tính thưởng tuần từ ngày 20/01/2025 – 26/01/2025: sẽ được cộng vào Tài khoản Tài xế (nếu có) vào Thứ 3 (28/01/2025). 
    • Chương trình beRacing (chặng 3): dự kiến sẽ có kết quả và trả thưởng cho Bác tài vào Thứ 3 (04/02/2025). 
  • Lịch cập nhật phân hạng: 
    • Thông báo phân hạng tháng 2 sẽ được gửi đến Hộp thư của Bác tài vào Thứ 2 (03/02/2025) 

Chúc Bác tài có một năm mới bình an và an khang thịnh vượng! 

Mọi thắc mắc, Bác tài vui lòng xem thông tin tại “Trung tâm hỗ trợ” trên ứng dụng bePartner hoặc gửi mail về địa chỉ [email protected] để được giải đáp. 

Trân trọng, 

Be Group