B2B Delivery Operations Specialist
Business
Head Office Full Time 1 30/09/2025
Mô tả công việc
- Phối hợp với các bộ phận liên quan :team Supply – vận hành tài xế, CS – chăm sóc khách hàng, PO – sản phẩm và BD – kinh doanh để đề xuất quy trình vận hành phù hợp
- Phối hợp phòng ban liên quan xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình giao hàng, bao gồm các vấn đề về chậm trễ, hư hỏng hoặc thất lạc hàng hóa.
- Làm việc trực tiếp cùng team vận hành của đối tác trong suốt quá trình hợp tác nhằm đảm bảo chất lương, sản lượng dịch vụ, nhận kế hoạch triễn khai mỗi tháng
- Hỗ trợ kế toán hoàn thiện định kỳ đối soát công nợ/ bồi hoàn cho Doanh nghiệp
- Tương tác trực tiếp với team vận hành của đối tác khi cần hỗ trợ từ Kinh doanh
- Theo dõi, phân tích hiệu suất giao hàng, các chỉ số chất lượng liên quan nhằm đảm bảo thỏa thuận ký kết giữa Be x Đối tác. Đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.
- Lập báo cáo định kỳ về doanh thu giao hàng, chi phí thất thoát, rủi ro và các chỉ số khác…
- Làm việc trực tiếp với team vận hành của đối tác nâng cao sản lượng, tối ưu chi phí, quy trình
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên trong lĩnh vực vận hành giao hàng ondemand, sameday
- Kỹ năng tổ chức, quản lý công việc và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng BA, hiểu các chỉ số ảnh hưởng chất lượng dịch vụ giao nhận.
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Google Sheets…) & hiểu vận hành của các nền tảng thương mại điện tử
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành thương mại điện tử, giao nhận hoặc chuỗi cung ứng.
Phúc Lợi
- 13th salary
- Social Insurance
- Medical healthcare
- Annual health check
- 15 days annual leave
- Transportation and flight ticket fee (BE’s services)
- Performance bonus
- Holiday bonus
- Team Building and many engagement activities