[Thử nghiệm beBike] Chương trình “Tài xế Be thân thiết”

Các Bác tài thân mến, chương trình Tài xế Be thân thiết được xây dựng trên tinh thần nâng cao tính gắn kết giữa các Tài xế Be và Be, đồng thời mang đến cho Tài xế những quyền lợi tốt nhất khi đồng hành cùng Be. Quyền lợi và ưu đãi tương ứng với mức độ gắn kết của Tài xế với Be.

Đối tượng và thời gian áp dụng

• Đối tượng: Tài xế beBike thuộc nhóm thử nghiệm tại TP.HCM và Hà Nội (số chuyến tính cả beDelivery, beDelivery 2H/4H). Tài xế beCar áp dụng theo chương trình Control.
• Hình thức tham gia: Tự động, không cần đăng ký.
• Thời gian áp dụng: Áp dụng điều chỉnh xét hạng từ 01/11/2026 dựa vào kết quả hoạt động từ 1-31/10.

A. TIÊU CHÍ XÉT HẠNG

Tài xế đạt một phân hạng khi đáp ứng đồng thời cả 2 nhóm tiêu chí của hạng đó: (1) Tổng số chuyến hoàn thành theo tháng, (2) Chất lượng Dịch vụ & Đào tạo.

A.0. Chu kỳ xét hạng

• Xét hạng hàng tháng vào ngày 01 (tháng T). Dữ liệu xét hạng (số chuyến hoàn thành, tỷ lệ nhận chuyến, tỷ lệ hủy chuyến, số sao, vi phạm) được tính từ ngày 1 đến ngày cuối cùng của tháng trước đó (T-1).
• Hạng được xét vào ngày 01 tháng T sẽ được áp dụng xuyên suốt từ ngày 01 đến ngày cuối cùng của tháng T.
• Quyền lợi chỉ áp dụng trong tháng đạt phân hạng, không bảo lưu sang tháng tiếp theo. Nghỉ hoặc giảm thời gian hoạt động có thể khiến Tài xế không duy trì được phân hạng.

A.1. Tiêu chí Tổng số chuyến hoàn thành theo tháng

• Số chuyến hoàn thành gồm các chuyến beBike, beDelivery, beDelivery 2H/4H hoàn thành trong tháng T-1.
• Không yêu cầu mức Tổng thu khách hàng tối thiểu để xét hạng.
• Số sao trung bình và các tỷ lệ được tính là trung bình của tháng trước đó.

Để theo dõi tiến độ, Đối tác có thể tra cứu trên ứng dụng:

– Tỷ lệ hoạt động: Xem tại mục “Tỉ lệ hoạt động” hoặc bấm trực tiếp TẠI ĐÂY 

– Số chuyến hoàn thành: Xem tại mục “Lịch sử chuyến đi” hoặc bấm trực tiếp TẠI ĐÂY

– Doanh thu và số sao trung bình: Xem tại mục “Tổng thu khách theo tháng” tại mục “Tài xế be thân thiết” hoặc bấm trực tiếp TẠI ĐÂY 

A.2. Tiêu chí chất lượng dịch vụ và đào tạo

¹ Các chương trình tập huấn được thông báo đến Tài xế phù hợp với phân hạng; tổ chức vào tuần đầu tiên của tháng.

A.3. Nguyên tắc xác định hạng và các trường hợp bị giới hạn hạng

Hạng của Tài xế là hạng cao nhất mà Tài xế đáp ứng đủ tất cả tiêu chí tại A.1 và A.2.

Quyền lợi của Tài xế bị giới hạn hạng được áp dụng theo phân hạng sau khi chế tài. Ảnh hưởng của vi phạm đến hoàn tiền xem B.2.

B. QUYỀN LỢI VÀ CHI TRẢ

B.1. Quyền lợi theo phân hạng

Chi tiết Bảo hiểm tai nạn: Chính sách bảo hiểm tai nạn Tài xế và Hành khách

B.2. Điều kiện hưởng hoàn tiền

Cơ sở tính: hoàn tiền tính trên Tổng thu khách hàng của tháng hưởng hạng (T) và chi trả vào ngày 01 tháng T+1. Không yêu cầu mức doanh thu tối thiểu khi xét thưởng.

Bác tài có tỷ lệ hủy chuyến trong tháng > 6% (TP.HCM) / > 10% (Hà Nội) sẽ được áp dụng mức hoàn thấp hơn phân hạng đang hiển thị:

Tham khảo 3 bộ quy định:

• Quy định Chất lượng dịch vụ
• Quy định và Quy trình xử lý Gian lận
• Quy định Đảm bảo an toàn cho Khách hàng và Tài xế

B.3. Chi trả quyền lợi

C. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP